Politika přepravy

Níže nejsou způsobilé pro výnosy/výměny:

- Jakákoli položka nahlášená po 7 dnech od doručeného data.
- Jakákoli položka, která ukazuje jakékoli známky použití. Produkt musí být v původním, neotevřeném a nevyužitém stavu, aby byl návrat způsobilý.
- Jakákoli položka, která byla úmyslně poškozena.
- Jakákoli položka se vrátila bez předchozího oznámení nebo navzdory žádosti o návratnost, kterou náš zákaznický servis zamítl.
- Jakákoli položka se vrátila na Koreabe, protože byla nevyžádaná nebo adresa byla nesprávná/nedostatečná.

Předpisy týkající se nebezpečných nebo omezených produktů se liší podle země. Koreabe nepřebírá odpovědnost za oznámení zákazníků o těchto předpisech. Je výhradní odpovědností zákazníka ověřit se svým místním celním orgánem, zda je nařízený produkt považován za nebezpečný, omezený nebo jinak zakázán pro dovoz do své země. Koreabe nenese odpovědnost za žádné zpoždění, odmítnutí nebo sankce vyplývající z nedodržení místních zákonů a předpisů.

Při vyplňování údajů o objednávce se prosím ujistěte, že vaše dodací adresa je správná. Proces změny adresy není snadný.

-Pokud má balíček ještě nebylo odesláno, Koreabe může aktualizovat adresu vaším jménem.

-Pokud je balíček v současné době na cestě z Koreje na místo určení, Koreabe může (nebo nemusí) být schopna upravit adresu; vezměte však prosím na vědomí, že logistická společnost může za tuto změnu také účtovat další servisní poplatek.

-Pokud má balíček již dorazili do cílové země, musí zákazník přímo kontaktovat místního kurýra a požádat o změnu adresy. Jakmile zásilka dorazí do cílové země, Koreabe nemůže změnit dodací adresu z její strany.

-Customers musí nejprve kontaktovat náš tým zákaznických služeb na adrese info@koreabe.com požádat o návrat.
-Žádosti o příručku musí být předloženy uvnitř 3 pracovní dny od data dodání.
-Požádání žádosti o návratnost byl přezkoumán a schválen, zákazníci obdrží zpáteční adresu e -mailem.
-Návratový balíček musí být odeslán zpět Stejná kurýrní společnost která původně doručila objednávku.
-Všechny náklady na dopravu, včetně Originální přepravní poplatek a poplatek za vrácení, jsou nevratné.
- Vzhledem k obavám z hygieny a bezpečnosti nejsou výnosy make -upů přijímány jednoud. Vrácení se zváží pouze v případě, že produkt make -upu dorazí do svého původního obalu.

-Před odesláním žádosti našemu týmu zákaznických služeb (info@koreabe.com), připravte prosím následující informace:
1) Číslo objednávky
2) Fotografie otevřeného balíčku
3) Fotografie jasně ukazují poškození
4) Fotografie poškozených částí/položek
-Všechna nároky musí být nahlášeny do zákaznického servisu do 3 dny přijetí balíčku.
-Refunds pro poškozené předměty bude posouzen a zpracován v souladu s Koreabe interní politiky a předpisy, na základě rozsahu poškození.

Zákazníci musí poskytnout následující informace, když
předložení nároku:

-Orderové číslo

-Dokument Invoice zahrnutý do balíčku

-Photos všech přijatých položek

-Jasné, neopravené videozáznam balíčku otevřeného od začátku

Důležité poznámky

-Cee na velké množství podvodů a zneužití našich zásad, video otevřeného balíčku je povinné Pro všechny nároky na chybějící položky. Nároky bez takových video důkazů nebudou zpracovány.

-Piilure k poskytnutí dokumentu faktury obtížné nebo nemožné Pro zpracování peněz, protože ověření položek nelze dokončit.

-Redelivery produktů je není k dispozici za jakýchkoli okolností.

While we always do our best to ensure timely delivery, Koreabe cannot be held responsible for delays caused by factors beyond our control, including but not limited to:

• Customs clearance delays imposed by the destination country
  
• Natural events or weather conditions (such as storms, floods, earthquakes, or other force majeure events)
  
• During high-volume periods (Christmas, Black Friday, etc), courier services such as Fedex may experience longer processing and transit times, even after the package has been successfully shipped on time.

If a delay is related to customs procedures, Koreabe will do its best to assist by providing all required documents and supporting the customs clearance process to help release the package as quickly as possible

-Všechny vrácení peněz bude trvat přibližně 7 až 14 pracovních dnů v závislosti na metodě platby, kterou byl použit. (Kreditní karta nebo PayPal)