Versandrichtlinie

Das Folgende ist nicht für Rückgaben/Austausch berechtigt:

- Jeder Artikel, der nach 7 Tagen ab dem zugegebenen Datum gemeldet wurde.
- Jeder Artikel, der Anzeichen der Nutzung zeigt. Das Produkt muss in seinem ursprünglichen, ungeöffneten und unbenutzten Zustand sein, damit die Rückkehr berechtigt ist.
- Jeder Gegenstand, der absichtlich beschädigt wurde.
- Jeder Artikel, der ohne vorherige Ankündigung oder trotz der von unserem Kundenservice abgelehnten Rückgabeanfrage zurückgegeben wurde.
- Jeder Artikel, der in Korealbe zurückgegeben wurde, weil er nicht beansprucht wurde oder die Adresse falsch/nicht ausreicht.

Vorschriften über gefährliche oder eingeschränkte Produkte variieren je nach Land. Koreibe übernimmt keine Verantwortung für die Benachrichtigung von Kunden über solche Vorschriften. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, mit seiner örtlichen Zollbehörde zu überprüfen, ob das bestellte Produkt als gefährlich, eingeschränkt oder auf andere Weise für die Import in sein Land angesehen wird. Koreibe haftet nicht für Verzögerungen, Ablehnungen oder Strafen, die sich aus der Nichteinhaltung der örtlichen Gesetze und Vorschriften ergeben.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, wenn Sie Ihre Bestelldetails ausfüllen. Der Prozess der Adressänderung ist nicht einfach.

-Wenn das Paket vorhanden ist noch nicht versendet, Koreabe kann die Adresse in Ihrem Namen aktualisieren.

-Wenn das Paket ist derzeit auf der Durchreise von Korea zu seinem Bestimmungsort, Koreabe kann die Adresse möglicherweise ändern (oder auch nicht); Bitte beachten Sie jedoch, dass das Logistikunternehmen für diese Änderung möglicherweise eine zusätzliche Servicegebühr erhebt.

-Wenn das Paket vorhanden ist bereits im Zielland angekommen, muss sich der Kunde direkt an den örtlichen Kurier wenden, um eine Adressänderung anzufordern. Sobald die Sendung das Zielland erreicht, Koreabe kann die Lieferadresse nicht ändern von seiner Seite.

-Customers müssen zuerst unser Kundendienstteam unter kontaktieren info@koreabe.com um eine Rückgabe zu beantragen.
-Return -Anfragen müssen innerhalb eingereicht werden 3 Werktage Ab dem Datum der Lieferung.
-Wenn die Rückgabeanforderung überprüft und genehmigt wurde, erhalten die Kunden die Rückgabedresse per E -Mail.
-Das Rückgabepaket muss durch die zurückgeschickt werden Gleiche Kurierfirma Das lieferte ursprünglich die Bestellung.
-Alle Versandkosten, einschließlich der ursprüngliche Versandgebühr und die Rücksendung der Versandgebühr, sind nicht erstattungsfähig.
- Aufgrund von Hygiene- und Sicherheitsbedenken werden die Renditen von Make -up -Produkten nicht mehr akzeptiertD. Renditen werden nur berücksichtigt, wenn das Make -up -Produkt in seiner ursprünglichen Verpackung beschädigt wird.

-Bevor die Anfrage an unser Kundendienstteam einreichen (info@koreabe.com), bitte bereiten Sie die folgenden Informationen vor:
1) Bestellnummer
2) Fotos des geöffneten Pakets
3) Fotos, die deutlich den Schaden zeigen
4) Fotos der beschädigten Teile/Gegenstände
-Alle Ansprüche müssen dem Kundendienst innerhalb von 3 gemeldet werden Tage des Erhalts des Pakets.
-Refunds für beschädigte Gegenstände werden gemäß den Koreiaber bewertet und verarbeitet Interne Richtlinien und Vorschriftenbasierend auf dem Ausmaß des Schadens.

Kunden müssen die folgenden Informationen bereitstellen, wenn
Einreichung eines Anspruchs:

-Bestellnummer

-Intervoice -Dokument im Paket enthalten

-Photos aller erhaltenen Artikel

-Eine klare, unbearbeitete Videoaufzeichnung des Pakets, das von Anfang an geöffnet wird

Wichtige Anmerkungen

-Die den hohen Betrug und den Missbrauch unserer Richtlinien, ein Video des geöffneten Pakets ist obligatorisch Für alle fehlenden Artikelansprüche. Ansprüche ohne solche Video -Beweise werden nicht verarbeitet.

-Failure zur Bereitstellung des Rechnungsdokuments kann es schaffen schwierig oder unmöglich Um eine Rückerstattung zu verarbeiten, kann die Überprüfung der Elemente nicht abgeschlossen werden.

-Redelivery von Produkten ist nicht verfügbar unter allen Umständen.

While we always do our best to ensure timely delivery, Koreabe cannot be held responsible for delays caused by factors beyond our control, including but not limited to:

• Customs clearance delays imposed by the destination country
  
• Natural events or weather conditions (such as storms, floods, earthquakes, or other force majeure events)
  
• During high-volume periods (Christmas, Black Friday, etc), courier services such as Fedex may experience longer processing and transit times, even after the package has been successfully shipped on time.

If a delay is related to customs procedures, Koreabe will do its best to assist by providing all required documents and supporting the customs clearance process to help release the package as quickly as possible

-Alle Rückerstattungen dauern je nach der verwendeten Zahlungsmethode ca. 7 bis 14 Werktage. (Kreditkarte oder PayPal)