Versandrichtlinie

Nicht berechtigte Produkte für den Austausch/Rückerstattungen

Das Folgende ist nicht für Rückgaben/Austausch berechtigt:

- Jeder Artikel, der nach 7 Tagen ab dem zugegebenen Datum gemeldet wurde.
- Jeder Artikel, der Anzeichen der Nutzung zeigt. Das Produkt muss in seinem ursprünglichen, ungeöffneten und unbenutzten Zustand sein, damit die Rückkehr berechtigt ist.
- Jeder Gegenstand, der absichtlich beschädigt wurde.
- Jeder Artikel, der ohne vorherige Ankündigung oder trotz der von unserem Kundenservice abgelehnten Rückgabeanfrage zurückgegeben wurde.
- Jeder Artikel, der in Korealbe zurückgegeben wurde, weil er nicht beansprucht wurde oder die Adresse falsch/nicht ausreicht.

Gegenstände zurückgeben

-Customers müssen sich zunächst an unseren Kundenservice (info@koreaf.com) wenden, um die Rückgabeanfrage zu stellen.
-Die Rückgabeanfrage muss innerhalb von 7 Werktagen nach dem zugegebenen Datum gestellt werden.
-Wenn die Rückgabeanforderung von unserer Seite genehmigt ist, muss der Kunde das Paket an die per E -Mail bereitgestellte Adresse senden.
-Der Kunde muss das Paket an das gleiche Unternehmen zurücksenden, das die Lieferung gemacht hat.
-Schipkosten (ursprüngliche Versandkosten + Rücksendungskosten) von zurückgegebenen Parzellen werden nicht erstattet.

Beschädigte Gegenstände

- Bitte bereiten Sie die folgenden Informationen vor, bevor Sie eine Anfrage an unseren Kundenservice stellen. (Info@koreaf.com)
- Bestellnummer / Bilder von geöffnetem Paket / Bilder von beschädigten / Bildern beschädigter Teile - Bitte wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an unseren Kundenservice.
- Eine Rückerstattung der beschädigten Gegenstände wird gemäß unserer internen Politik und Regulierung nach dem Grad des Schadens bereitgestellt.

Fehlende Gegenstände

- Kunden müssen die bereitstellen Bestellnummer, Rechnungspapier, Bilder der gesamten Artikel, die sie erhalten haben, und wenn möglich das Bild der Paketbox Wenn es geliefert wurde, können wir es überprüfen.
- Bitte beachten Sie, dass es schwierig ist, eine Rückerstattung zu liefern, wenn das Rechnungspapier nicht vorgestellt wird, da es schwierig ist, die Artikel zu überprüfen.
- Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Neulieferung des Produkts nicht möglich ist.

Zoll- und Importgebühren

- Kunden sind voll verantwortlich für alle Zollprobleme wie Zollsteuern, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuern usw.
- Kunden müssen Gebühren wie Zollgebühren, Servicegebühr, Verwaltungsgebühr und Lagergebühr im Zusammenhang mit den Zollgebühren bezahlen.
- Die Zollprobleme variieren je nach Land, sodass Kunden an das örtliche Zollamt kontaktieren müssen, um detaillierte Informationen zu erhalten, um potenzielle Probleme zu vermeiden.
- Für EU -Kunden sind die Einfuhrverkaufssteuer und die Sondergebühren bereits am Preis enthalten. Die Artikel werden ohne die Einfuhrverkaufssteuer deklariert.

Wir bemühen uns, für alle internationalen Sendungen eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten. Die Zollvorschriften unterscheiden sich jedoch von Land zu Land, und wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung ohne Inspektion verabschiedet wird.

Bitte beachten Sie:

Wir sind nicht für Verzögerungen oder Probleme verantwortlich, die von Zollbehörden verursacht werden.

Wenn ein Paket aus irgendeinem Grund vom Zoll abgelehnt wird - einschließlich der Weigerung, Einfuhrsteuern, eingeschränkte Gegenstände oder andere regulatorische Probleme zu zahlen, haften wir nicht für Verluste, Rückgabe oder Rückerstattung im Zusammenhang mit der Sendung.

Lieferrichtlinie
Wir versenden an die vom Kunden angegebene Adresse und stellen sicher, dass das Lieferunternehmen den Versandprozess erfüllt. Sobald jedoch ein Paket als „geliefert“ markiert ist, gilt Folgendes:

Wir sind nicht verantwortlich für gestohlene oder fehlende Pakete, nachdem die Lieferung an die richtige Adresse bestätigt wurde.

Eine Rückerstattung oder eine Neulieferung ist nur möglich, wenn die Lieferfirma das Paket offiziell als „verloren“ bestätigt.

Kunden müssen uns innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem das Paket mit der Markierung „geliefert“ gekennzeichnet ist, benachrichtigen, wenn sie es nicht erhalten haben. Wir werden dann eine Anfrage mit dem Versandanbieter einleiten.

Während wir gerne helfen, ist es letztendlich die Verantwortung des Kunden, ihren örtlichen Kurier für alle Probleme im Zusammenhang mit Lieferungen zu kontaktieren, sobald das Paket in ihrem Land angekommen ist.

Rückerstattungen

-Alle Rückerstattungen dauern je nach der verwendeten Zahlungsmethode ca. 7 bis 14 Werktage. (Kreditkarte oder PayPal)