Política de envío

Preguntas frecuentes

- Todas las parcelas de Coreebe se envían desde Corea.
- El costo de envío se calcula desde Corea hasta el país de destino.
- Cada pedido normalmente se envía dentro de las 72 horas comerciales desde la hora de la confirmación del pedido, si se produce un retraso de envío, informaremos a los clientes sobre el problema dentro de las 72 horas. Los envíos pueden retrasarse en el caso de las vacaciones.
- No podemos enviar a la siguiente dirección: P.O. Box, Apo, FPO, DPO., Este mensaje aparece automáticamente y no desaparecerá incluso después de que los clientes ingresen la dirección completa. Mientras los clientes puedan proceder a la siguiente etapa, entonces no habrá ningún problema.
- Verifique su dirección, código postal y número de teléfono para evitar complicaciones cuando se envíe el pedido.

Shipping per country

CountriesStandard ShippingDelivery TimeFree Shipping
United KingdomCost: £4.0010 to 14 business daysfor orders over £45.00
United Arab EmiratesCost: AED 17.9910 to 14 business daysfor orders over AED 220
United StatesCost: $ 4.9910 to 14 business daysfor orders over $60
SingaporeCost: SGD 5.994 to 8 business days for orders over SGD 45
AustraliaCost: AUD 7.9910 to 14 business daysfor orders over AUD 90
CanadaCost: CAD 6.9910 to 14 business daysfor orders over CAD 100
Saudi Arabia Cost: SAR 17.9910 to 14 business daysfor orders over SAR 225
JapanCost: ¥ 5502 to 4 business daysfor orders over ¥ 6,150
MexicoCost: MXN $11010 to 20 business daysfor orders over MXN $1,170
Hong KongCost: HK$ 40.003 to 6 business daysfor orders over HK$ 280
KuwaitCost: $6.9910 to 15 business daysfor orders over $60
MalaysiaCost: RM 187 to 10 business daysfor orders over RM 150
ThailandCost: ฿2807 to 10 business daysfor orders over ฿1,160

Shipping per EU country (Price includes import tax and customs except for Switzerland[8.1% Tax])

EU CountriesStandard ShippingDelivery Time Free Shipping
BelgiumCost: €5.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
DenmarkCost: €6.9910 to 20 business daysfor orders over €55.00
FinlandCost: €6.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
FranceCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
GermanyCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
IrelandCost: €5.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
LatviaCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
LithuaniaCost: €4.9910 to 20 business daysfor orders over €55.00
LuxembourgCost: €5.9910 to 20 business daysfor orders over €55.00
NetherlandsCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
NorwayCost: €5.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
PolandCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
SlovakiaCost: €7.9910 to 20 business daysfor orders over €55.00
SpainCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
SwedenCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
SwitzerlandCost: CHF 7.9910 to 20 business daysfor orders over CHF 75
Austria Cost: €5.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00

Productos no elegibles para intercambios/reembolsos

Los siguientes no son elegibles para devoluciones/intercambios:

- Cualquier artículo reportado después de 7 días desde la fecha entregada.
- Cualquier artículo que muestre signos de uso. El producto debe estar en su condición original, sin abrir y sin usar para que el regreso sea elegible.
- Cualquier artículo que haya sido dañado intencionalmente.
- Cualquier artículo devuelto sin ningún aviso previo o a pesar de la solicitud de devolución denegada por nuestro servicio al cliente.
- Cualquier artículo regresó a Coreebe porque no fue reclamado o la dirección era incorrecta/insuficiente.

Devolver artículos

-Los clientes deben comunicarse primero con nuestro servicio al cliente (info@korebebe.com) para solicitar la devolución.
-La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha entregada.
-Si la solicitud de devolución se aprueba de nuestro lado, el cliente debe enviar el paquete a la dirección proporcionada por correo electrónico.
-El cliente debe devolver el paquete a la misma compañía que realizó la entrega.
-Los costos de envío (costo de envío original + costo de envío de devolución) de las parcelas devueltas no se reembolsará.

Artículos dañados

- Prepare la siguiente información antes de realizar una solicitud a nuestro servicio al cliente (info@koreebe.com)
- Número de pedido / imágenes del paquete abierto / imágenes de las piezas dañadas / dañadas de las piezas dañadas - Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su paquete.
- Se proporcionará un reembolso por los elementos dañados de acuerdo con el grado del daño, siguiendo nuestra política y regulación interna.

Artículos faltantes

- Los clientes deben proporcionar el número de pedido, papel de factura, imágenes de los artículos completos que recibieron y, si es posible, la imagen de la caja de paquete Cuando se entregó para que podamos revisarlo.
- Tenga en cuenta que es difícil proporcionar un reembolso si el documento de factura no se presenta, ya que es difícil verificar los artículos.
- Por favor, comprenda que la compromiso del producto no es posible.

Tarifas de aduanas e importación

- Los clientes son totalmente responsables de cualquier problema relacionado con la aduana, como impuestos aduaneros, impuestos de importación, impuestos al valor agregado, etc.
Los clientes deben pagar cargos como tarifas aduaneras, tarifa de servicio, tarifa de administración, tarifa de almacenamiento relacionada con la aduana.
- Los problemas de aduana varían según el país, por lo que los clientes deben comunicarse con la oficina de aduanas local para obtener información detallada para evitar posibles problemas.
Para los clientes de la UE, el impuesto de venta de importación y las tarifas personalizadas ya están incluidos en el precio. Los artículos serán declarados sin el impuesto a la venta de importación.

Reembolsos

-Todos reembolsos tomarán aproximadamente de 7 a 14 días hábiles dependiendo del método de pago que se usara. (Tarjeta de crédito o PayPal)