Política de envío

Los siguientes no son elegibles para devoluciones/intercambios:

- Cualquier artículo reportado después de 7 días desde la fecha entregada.
- Cualquier artículo que muestre signos de uso. El producto debe estar en su condición original, sin abrir y sin usar para que el regreso sea elegible.
- Cualquier artículo que haya sido dañado intencionalmente.
- Cualquier artículo devuelto sin ningún aviso previo o a pesar de la solicitud de devolución denegada por nuestro servicio al cliente.
- Cualquier artículo regresó a Coreebe porque no fue reclamado o la dirección era incorrecta/insuficiente.

Las regulaciones sobre productos peligrosos o restringidos varían según el país. Coreebe no asume la responsabilidad de notificar a los clientes sobre tales regulaciones. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar con su autoridad de aduanas local si el producto ordenado se considera peligroso, restringido o prohibido de otra manera la importación en su país. Coreebe no será responsable de retrasos, rechazos o sanciones derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones locales.

Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa al completar los detalles de su pedido. El proceso de cambio de dirección no es fácil.

-Si el paquete tiene aún no ha sido enviado, Koreabe puede actualizar la dirección en su nombre.

-Si el paquete es actualmente en tránsito desde Corea a su destino, Koreabe podrá (o no) modificar la dirección; sin embargo, tenga en cuenta que la empresa de logística también puede aplicar una tarifa de servicio adicional por este cambio.

-Si el paquete tiene ya llegó al país de destino, el cliente deberá contactar directamente con el mensajero local para solicitar cualquier modificación de dirección. Una vez que el envío llega al país de destino, Koreabe no puede modificar la dirección de entrega desde su lado.

-Los clientes primero deben comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en info@koreabe.com Para solicitar una devolución.
Las solicitudes de -Return deben presentarse dentro de 3 días hábiles desde la fecha de entrega.
-Un a la solicitud de devolución ha sido revisada y aprobada, los clientes recibirán la dirección de devolución por correo electrónico.
-El paquete de devolución debe enviarse de regreso a través del misma empresa de mensajería que originalmente entregó el pedido.
-Todos costos de envío, incluido el Tarifa de envío original y la tarifa de envío de devolución, no son reembolsables.
- Debido a las preocupaciones de higiene y seguridad, los rendimientos de los productos de maquillaje no se aceptan una vez que Delivered. Las devoluciones solo se considerarán si el producto de maquillaje llega dañado en su empaque original.

-A antes de enviar una solicitud a nuestro equipo de servicio al cliente (info@koreabe.com), prepare la siguiente información:
1) Número de pedido
2) Fotos del paquete abierto
3) Fotos que muestran claramente el daño
4) Fotos de las piezas/elementos dañados
-Todos reclamos deben informarse al servicio al cliente dentro de 3 días de recibo del paquete.
-Sefunds para artículos dañados se evaluará y procesará de acuerdo con Coreebe's Políticas y regulaciones internasbasado en el alcance del daño.

Los clientes deben proporcionar la siguiente información cuando
Enviar un reclamo:

-Número de orden

-Docense de invocación incluido en el paquete

-Totos de todos los elementos recibidos

-Una grabación de video clara y sin editar del paquete que se abre desde el principio

Notas importantes

-Duente a la gran cantidad de estafa y mal uso de nuestras políticas, un video del paquete que se abre es obligatorio Para todas las afirmaciones de elementos faltantes. Las reclamaciones sin dicha evidencia de video no serán procesadas.

-Sefailure para proporcionar el documento de factura puede hacerlo difícil o imposible Para procesar un reembolso, ya que no se puede completar la verificación de los elementos.

-NedLeNivere of Products es No disponible bajo cualquier circunstancia.

While we always do our best to ensure timely delivery, Koreabe cannot be held responsible for delays caused by factors beyond our control, including but not limited to:

• Customs clearance delays imposed by the destination country
  
• Natural events or weather conditions (such as storms, floods, earthquakes, or other force majeure events)
  
• During high-volume periods (Christmas, Black Friday, etc), courier services such as Fedex may experience longer processing and transit times, even after the package has been successfully shipped on time.

If a delay is related to customs procedures, Koreabe will do its best to assist by providing all required documents and supporting the customs clearance process to help release the package as quickly as possible

-Todos reembolsos tomarán aproximadamente de 7 a 14 días hábiles dependiendo del método de pago que se usara. (Tarjeta de crédito o PayPal)