Politique d'expédition

FAQ

- Toutes les colis de Corée sont expédiées de Corée.
- Le coût d'expédition est calculé de la Corée vers le pays de destination.
- Chaque commande est normalement expédiée dans les 72 heures ouvrables à partir du moment de la confirmation de la commande, si un délai d'expédition se produit, nous informerons les clients du problème dans les 72 heures. Les envois peuvent être retardés en cas de vacances.
- Nous ne pouvons pas expédier à l'adresse suivante: P.O. Box, APO, FPO, DPO., Ce message apparaît automatiquement et ne disparaîtra pas même après que les clients ont entré l'adresse complète. Tant que les clients peuvent passer à l'étape suivante, il n'y aura aucun problème.
- Veuillez vérifier votre adresse, votre code postal et votre numéro de téléphone pour éviter toute complication lorsque la commande est expédiée.

Shipping per country

CountriesStandard ShippingDelivery TimeFree Shipping
United KingdomCost: £4.0010 to 14 business daysfor orders over £45.00
United Arab EmiratesCost: AED 17.9910 to 14 business daysfor orders over AED 220
United StatesCost: $ 4.9910 to 14 business daysfor orders over $60
SingaporeCost: SGD 5.994 to 8 business days for orders over SGD 45
AustraliaCost: AUD 7.9910 to 14 business daysfor orders over AUD 90
CanadaCost: CAD 6.9910 to 14 business daysfor orders over CAD 100
Saudi Arabia Cost: SAR 17.9910 to 14 business daysfor orders over SAR 225
JapanCost: ¥ 5502 to 4 business daysfor orders over ¥ 6,150
MexicoCost: MXN $11010 to 20 business daysfor orders over MXN $1,170
Hong KongCost: HK$ 40.003 to 6 business daysfor orders over HK$ 280
KuwaitCost: $6.9910 to 15 business daysfor orders over $60
MalaysiaCost: RM 187 to 10 business daysfor orders over RM 150
ThailandCost: ฿2807 to 10 business daysfor orders over ฿1,160

Shipping per EU country (Price includes import tax and customs except for Switzerland[8.1% Tax])

EU CountriesStandard ShippingDelivery Time Free Shipping
BelgiumCost: €5.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
DenmarkCost: €6.9910 to 20 business daysfor orders over €55.00
FinlandCost: €6.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
FranceCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
GermanyCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
IrelandCost: €5.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
LatviaCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
LithuaniaCost: €4.9910 to 20 business daysfor orders over €55.00
LuxembourgCost: €5.9910 to 20 business daysfor orders over €55.00
NetherlandsCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
NorwayCost: €5.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
PolandCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
SlovakiaCost: €7.9910 to 20 business daysfor orders over €55.00
SpainCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
SwedenCost: €4.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00
SwitzerlandCost: CHF 7.9910 to 20 business daysfor orders over CHF 75
Austria Cost: €5.9910 to 14 business daysfor orders over €55.00

Produits inéligibles pour les échanges / remboursements

Les éléments suivants ne sont pas éligibles aux rendements / échanges:

- Tout article signalé après 7 jours à compter de la date livrée.
- Tout élément qui montre tous les signes d'utilisation. Le produit doit être dans sa condition d'origine, non ouverte et inutilisée pour que le retour soit éligible.
- Tout élément qui a été endommagé intentionnellement.
- Tout article renvoyé sans aucun préavis précédent ou malgré la demande de retour refusée par notre service client.
- Tout article retourné à la Corée parce qu'il n'était pas réclamé ou l'adresse était erronée / insuffisante.

Return Articles

-Les clients doivent d'abord contacter notre service client (info@koreabe.com) pour faire la demande de retour.
-La demande de retour doit être faite dans les 7 jours ouvrables à compter de la date livrée.
-Si la demande de retour est approuvée de notre côté, le client doit avoir besoin d'envoyer le package à l'adresse fournie par e-mail.
-Le client doit renvoyer le package à la même entreprise qui a fait la livraison.
-Cossage (coût d'expédition d'origine + coût d'expédition de retour) des colis retournés ne seront pas remboursés.

Articles endommagés

- Veuillez préparer les informations suivantes avant de faire une demande à notre service client. (Info@koreabe.com)
- Numéro de commande / Photos d'un package ouvert / Photos de dommages / photos de pièces endommagées - Veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.
- Un remboursement des articles endommagés sera fourni en fonction du degré de dommage, à la suite de notre politique et de notre réglementation internes.

Articles manquants

- Les clients doivent fournir le Numéro de commande, papier de facture, photos de l'ensemble des éléments qu'ils ont reçues, et si possible, l'image de la boîte de colis Quand il a été livré pour que nous puissions l'examiner.
- Veuillez noter qu'il est difficile de rembourser si le papier de facture n'est pas présenté car il est difficile de vérifier les articles.
- Veuillez comprendre que la redevance du produit n'est pas possible.

Frais de douane et d'importation

- Les clients sont entièrement responsables de tous les problèmes liés aux douanes, tels que les taxes douanières, les taxes d'importation, les taxes à valeur ajoutée, etc.
- Les clients doivent payer des frais tels que les frais de douane, les frais de service, les frais d'administration, les frais d'entreposage liés aux douanes.
- Les problèmes de douane varient selon le pays, les clients doivent donc contacter le bureau des douanes local pour des informations détaillées pour éviter les problèmes potentiels.
- Pour les clients de l'UE, la taxe sur la vente d'importation et les frais de douane sont déjà inclus sur le prix. Les articles seront déclarés sans la taxe sur la vente d'importation.

Remboursement

-Tous les remboursements prendront environ 7 à 14 jours ouvrables selon le mode de paiement qu'il a été utilisé. (Carte de crédit ou paypal)