Politique de remboursement

Les éléments suivants ne sont pas éligibles aux rendements / échanges:

- Tout article signalé après 7 jours à compter de la date livrée.
- Tout élément qui montre tous les signes d'utilisation. Le produit doit être dans sa condition d'origine, non ouverte et inutilisée pour que le retour soit éligible.
- Tout élément qui a été endommagé intentionnellement.
- Tout article renvoyé sans aucun préavis précédent ou malgré la demande de retour refusée par notre service client.
- Tout article retourné à la Corée parce qu'il n'était pas réclamé ou l'adresse était erronée / insuffisante.

-Les clients doivent d'abord contacter notre service client (info@koreabe.com) pour faire la demande de retour.
-La demande de retour doit être faite dans les 7 jours ouvrables à compter de la date livrée.
-Si la demande de retour est approuvée de notre côté, le client doit avoir besoin d'envoyer le package à l'adresse fournie par e-mail.
-Le client doit renvoyer le package à la même entreprise qui a fait la livraison.
-Cossage (coût d'expédition d'origine + coût d'expédition de retour) des colis retournés ne seront pas remboursés.

- Veuillez préparer les informations suivantes avant de faire une demande à notre service client. (Info@koreabe.com)
- Numéro de commande / Photos d'un package ouvert / Photos de dommages / photos de pièces endommagées - Veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.
- Un remboursement des articles endommagés sera fourni en fonction du degré de dommage, à la suite de notre politique et de notre réglementation internes.

- Les clients doivent fournir le Numéro de commande, papier de facture, photos de l'ensemble des éléments qu'ils ont reçues, et si possible, l'image de la boîte de colis Quand il a été livré pour que nous puissions l'examiner.
- Veuillez noter qu'il est difficile de rembourser si le papier de facture n'est pas présenté car il est difficile de vérifier les articles.
- Veuillez comprendre que la redevance du produit n'est pas possible.

- Les clients sont entièrement responsables de tous les problèmes liés aux douanes, tels que les taxes douanières, les taxes d'importation, les taxes à valeur ajoutée, etc.
- Les clients doivent payer des frais tels que les frais de douane, les frais de service, les frais d'administration, les frais d'entreposage liés aux douanes.
- Les problèmes de douane varient selon le pays, les clients doivent donc contacter le bureau des douanes local pour des informations détaillées pour éviter les problèmes potentiels.

-Tous les remboursements prendront environ 7 à 14 jours ouvrables selon le mode de paiement qu'il a été utilisé. (Carte de crédit ou paypal)