Polasaí Loingseoireachta

Níl na rudaí seo a leanas incháilithe le haghaidh aisíocaíochtaí/malartuithe:

- Aon earra a tuairiscíodh tar éis 7 lá ón dáta seachadta.
- Aon earra a léiríonn aon chomharthaí úsáide. Ní mór don táirge a bheith ina riocht bunaidh, gan oscailt, agus gan úsáid chun go mbeidh sé incháilithe don aisíocaíocht.
- Aon earra atá damáiste go dímheasúil.
- Aon earra ar ais gan aon fógra roimh ré nó in ainneoin go diúltaíodh don iarratas ar ais ag ár seirbhís do chustaiméirí.
- Aon earra ar ais chuig Koreabe toisc nach raibh éileamh air nó go raibh an seoladh mícheart/neamhleor.

Athraíonn rialacháin maidir le táirgí contúirteacha nó srianta de réir tíre. Ní ghlacann Koreabe freagracht as custaiméirí a chur ar an eolas faoi na rialacháin sin. Is é freagracht iomlán an chustaiméara a fhíorú leis an údarás custaim áitiúil acu an bhfuil an táirge ordaithe á mheas mar thocsaineach, srianta, nó cosc ar allmhairiú isteach ina dtír. Ní bheidh Koreabe freagrach as aon mhoill, diúltuithe, nó pionóis a eascraíonn as neamhchomhlíonadh le dlíthe agus rialacháin áitiúla.

Déantar cinnte go bhfuil do sheoladh loingseoireachta cruinn agus tú ag comhlánú sonraí do ordaithe. Níl an próiseas chun an seoladh a athrú éasca.

-Má tá an pacáiste níl seolta fós, is féidir le Koreabe an seoladh a nuashonrú ar do shon.

-Má tá an pacáiste i mbun iompair ó Chóiré go dtí a cheann scríbe faoi láthair, d’fhéadfadh go mbeifí in ann an seoladh a athrú; áfach, tabhair faoi deara go bhféadfadh an comhlacht lóistíochta táille seirbhíse bhreise a ghearradh as an athrú seo.

-Má tá an pacáiste cheana féin tagtha isteach sa tír cheann scríbe, caithfidh an custaiméir teagmháil dhíreach a dhéanamh leis an gcuradóir áitiúil chun aon athrú seolta a iarraidh. Nuair a shroicheann an lasta an tír cheann scríbe, ní féidir le Koreabe an seoladh seachadta a athrú óna thaobh.

-Caithfidh custaiméirí teagmháil a dhéanamh ar ár bhfoireann Seirbhíse do Chustaiméirí ar dtús ag info@koreabe.com chun iarratas a dhéanamh ar ais.
-Caithfidh iarratais ar ais a bheith curtha isteach laistigh de 3 lá gnó ón dáta seachadta.
-Nuair a bheidh an t-iarratas ar ais athbhreithnithe agus ceadaithe, gheobhaidh custaiméirí an seoladh ar ais trí ríomhphost.
-Caithfidh an pacáiste ar ais a sheoladh ar ais tríd an gcuideachta lasta céanna a sheachad an t-ordú ar dtús.
-Tá gach costas loingseoireachta, lena n-áirítear an táille loingseoireachta bhunaidh agus an táille loingseoireachta ar ais, neamh-inaisíoctha.
- De bharr imní sláinteachas agus sábháilteachta, ní ghlactar le haischur táirgí makeup nuair a bheidh siad seachadta. Ní ghlactar le haischuir ach amháin má shroicheann an táirge makeup damáiste ina phacáistiú bunaidh.

-Sula gcuirfidh tú iarratas chuig ár bhfoireann Seirbhíse Custaiméara (info@koreabe.com), ullmhaigh an fhaisnéis seo a leanas le do thoil:
1) Uimhir an ordaithe
2) Grianghraif den phacáiste atá oscailte
3) Grianghraif a thaispeánann an damáiste go soiléir
4) Grianghraif de na codanna/míreanna damáisteach
-Ní mór gach gearán a thuairisciú chuig Seirbhís do Chustaiméirí laistigh de 3 lá ón bhfaighteanas den phacáiste.
-Déantar athbhreithniú agus próiseáil ar aisíocaíochtaí do mhíreanna damáisteacha de réir bheartas agus rialacháin inmheánacha Koreabe, bunaithe ar mhéid an damáiste.

Ní mór do chustaiméirí an fhaisnéis seo a leanas a sholáthar nuair a
ag cur isteach ar éileamh:

-Uimhir an ordaithe

-Doiciméad sonrasc san áireamh sa phacáiste

-Grianghraif de na míreanna go léir a fuarthas

-Taifeadadh físe soiléir, neamheagarthaithe den phacáiste á oscailt ón tús

Nótaí Tábhachtacha

-Mar gheall ar an méid mór scama agus mí-úsáide ár bpolasaithe, tá físeán den phacáiste á oscailt riachtanach do gach éileamh ar mhíreanna ar iarraidh. Ní phróiseálfar éilimh gan fianaise físe den sórt sin.

-D'fhéadfadh easpa an doiciméid sonrasc a chur deacair nó dodhéanta ar aisíocaíocht a phróiseáil, mar ní féidir na míreanna a fhíorú.

-Níl athsheachadadh táirgí ar fáil faoi aon choinníoll.

-Tógfaidh gach aisíocaíocht thart ar 7 go 14 lá gnó ag brath ar an modh íocaíochta a úsáideadh. (Cárta creidmheasa nó Paypal)